Plano e créditos

Você paga um plano mensal, e o plano dá créditos. Os créditos são o medidor do uso da atendente: cada conversa consome de acordo com o quanto ela precisou pensar. As mensagens do WhatsApp são cobradas à parte pela Meta, direto no cartão que você cadastrou lá; nada disso passa pela CamadaDois.

Todo módulo pode ser ligado em qualquer plano. O plano define os créditos e o suporte. Preço de fundador: o valor contratado fica travado enquanto a assinatura durar.

• Créditos: o saldo, quanto do mês já foi usado e a data da renovação.
• Projeção: pela média dos últimos 14 dias, quantos dias o saldo ainda dura.
• Consumo por dia e Extrato de créditos: cada lançamento, com o motivo (uso do atendente, créditos do plano, renovação, compra, ajuste).
• Créditos avulsos: +500 créditos por R$ 269, para meses de pico. Só para assinantes; pagamento por cartão ou PIX; esses créditos não expiram.
• Minhas empresas: para quem é dono de mais de uma empresa, o total mensal e o desconto de volume.

A atendente não para. Um aviso aparece no painel (“Seus créditos estão acabando” e depois “Seus créditos acabaram”), com o botão para comprar créditos, e a diferença entra na próxima fatura. Nenhum cliente fica sem resposta por causa de saldo.

• A assinatura é feita na própria tela, com cartão, em uma janela de pagamento segura. Os créditos entram assim que o pagamento é confirmado.
• 7 dias de garantia incondicional: não gostou, devolvemos 100%.
• Cancelar mantém o mês pago: créditos e atendente valem até o fim do ciclo.
• Para mudar de plano, fale com o time; a troca é feita para você.
• Cada empresa tem a própria assinatura, número de WhatsApp e atendente. A partir da terceira empresa de que você é dono, 15% de desconto.
• Só donos e administradores assinam e compram créditos.

O que exatamente consome créditos?

As conversas: cada resposta da atendente custa uma fração de crédito proporcional ao trabalho dela. Marcar reuniões, cotar e registrar leads dentro de uma conversa está incluído nesse custo.

A Meta cobra quanto?

Depende da categoria da mensagem e do país. Respostas enviadas em até 24 horas após a mensagem do cliente são gratuitas. Veja WhatsApp.

Onde vejo as notas fiscais?

Os recibos do pagamento ficam na plataforma de pagamento; no painel você acompanha o extrato de créditos.