Chat no seu site

Um balão de conversa no canto do seu site, ligado à mesma atendente do WhatsApp. O visitante pergunta e recebe a resposta na hora, sem sair da página. As conversas aparecem em Mensagens como canal web.

1. Em Canais → Webchat, copie o Código de instalação. São três linhas.
2. Cole antes do fechamento </body> do seu site. Funciona em qualquer site que aceite um script: WordPress, Wix, Shopify, Nuvemshop, site próprio.
3. Recarregue a página. O balão aparece no canto inferior direito.

O código traz a sua Chave pública. Ela pode aparecer no site sem risco. Se um dia quiser invalidar o código antigo, use Gerar nova chave e troque o código no site.

• O balão, o chat com o título e a saudação, e um campo de até 2.000 caracteres.
• A conversa continua se ele recarregar a página; o histórico fica no navegador dele.
• Quando a atendente promete um retorno, o chat pede um WhatsApp ou e-mail para a resposta chegar mesmo se a pessoa sair do site.
• Se alguém da equipe assumir, o visitante lê “Um atendente da equipe vai continuar com você por aqui” e as respostas humanas aparecem no chat.
• Um rodapé discreto “Powered by Camada Dois”, que pode ser removido na instalação.

• Não há janela de 24 horas; a resposta da equipe aparece quando o visitante voltar.
• Não há lembretes de reunião por WhatsApp; o convite do Google faz esse papel.
• A equipe não envia fotos e PDFs pelo chat do site.
• O visitante não tem número de telefone, então preços em várias moedas saem na moeda padrão da empresa.
• As opções “esperar antes de responder” e “digitando…” não se aplicam ao site.